Informations générales et politique d'annulation

Quelle est l'heure d'enregistrement et de départ?
Check-in: à partir de 12h00
Départ: avant 10h00
Avant l'enregistrement et après le départ,
vous pouvez laisser vos bagages à l'hôtel et aller à la plage ou commencer à vous détendre à Cattolica .

Comment puis-je payer mon séjour?
La facture peut être payée:
- par chèque ou virement bancaire (5 jours avant la date de départ)
- avec ATM
- avec les cartes de crédit Visa, MasterCard, Maestro et CartaSì
- en espèces

Demandez-vous toujours un acompte?
La réservation n'est confirmée qu'à réception d'un acompte, égal à un montant d'environ 25% de la totalité du séjour, qui doit être payé dans les 7 jours à compter de la date de réservation jusqu'au
- TRANSFERT BANCAIRE à l'ordre de: Hotel Villa Fulgida
Riviera Banca - Centre Cattolica
IBAN IT 56D0899567753035000074780
RAISON: acompte de réservation du ... au ... Famille ...
Dans le cas où le nom est différent de celui de la réservation, merci de le préciser.
- CARTE DE CRÉDIT (MasterCard ou Visa) précisant:
votre numéro de carte,
la date limite,
le nom du propriétaire
et le circuit (Visa ou Mastercard)
communiquer par téléphone ou par e-mail l'autorisation de débiter l'acompte sur la carte de crédit.
Le solde du séjour devra être réglé la veille de la date de départ. Les clients qui ont besoin d'une facture sont priés de fournir le nom complet de l'entreprise à l'arrivée

Y a-t-il la possibilité de se connecter à Internet?
Oui, la connexion Internet est disponible via WIFI dans tout l'hôtel

Acceptez-vous les animaux?
Nous acceptons les petits animaux dans un nombre limité d'unités et la disponibilité de chambres dédiées
- dans les parties communes de l'hôtel, ils doivent être tenus en laisse et ne peuvent pas être amenés dans la salle à manger et le jardin pendant le petit-déjeuner;
- lors du nettoyage de la chambre, ils doivent être retirés pour permettre à la dame de faire son travail de la meilleure façon possible: cependant, vous pouvez convenir d'un accord sur une heure;
- ils ne peuvent pas faire leurs affaires dans le jardin de l'hôtel
- ne peut pas être laissé sans surveillance, à tout moment, pendant qu'ils sont à l'hôtel.

Est-il possible de louer des vélos?
Nous avons un nombre limité de vélos et vous pouvez les utiliser en toute sécurité tout au long de l'été et du printemps.

A quelle distance l'hôtel est-il de la mer?
L'hôtel VILLA FULGIDA est juste en face de la mer. Traversez la rue et vous pouvez toucher le sable avec vos pieds.

La taxe de séjour est-elle payée?
Oui, la taxe de séjour est également payée à Cattolica.
Les personnes de plus de 14 ans doivent donc payer une contribution de 1,40 € par jour et par personne, pour un maximum de 7 jours.

Conditions d'annulation de la réservation
Les cas de force majeure peuvent vous contraindre à annuler la réservation. Dans ce cas
1. Si l'annulation intervient jusqu'à 16 jours (30 jours en août) avant la date d'arrivée prévue, l'acompte sera remboursé net des frais administratifs.
2. Si l'annulation intervient jusqu'à 15 jours ( 29 jours en août ) avant la date d'arrivée prévue, l'acompte ne sera pas remboursé mais pourra être réutilisé pour un nouveau séjour dans les 12 mois à compter de la date de la première réservation.
3. En cas d'annulation à moins de 10 jours ( 20 jours en août ) de l'arrivée, les arrhes seront retenues à titre de dédommagement sans frais supplémentaires.
Pour les départs anticipés: le paiement de 3 jours d'hébergement est exigé conformément à la loi-cadre sur le tourisme.
Repas non utilisés: les repas inclus en demi-pension ou pension complète ne seront pas réduits / remboursés s'ils ne sont pas utilisés.


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